El presente apartado establece las condiciones generales de utilización del sitio web de AppleBox (www.applebox.com.ar).

1. Uso del sitio

El acceso y utilización del sitio implica la aceptación de estas condiciones de uso. El sitio tiene como finalidad brindar información sobre los servicios de AppleBox, facilitar la solicitud de turnos, permitir el envío de equipos y ofrecer herramientas de consulta y seguimiento de órdenes.

La utilización del sitio deberá realizarse de manera lícita y conforme a la legislación vigente. El usuario deberá proporcionar información veraz y actualizada cuando complete formularios o realice solicitudes.

2. Solicitud de turnos

Los turnos se solicitan mediante el formulario disponible en la sección “Reservá un turno”, donde el usuario selecciona día y horario e informa los datos necesarios para identificar al cliente y al equipo.

La solicitud del turno queda registrada y su confirmación, modificación o cancelación puede ser comunicada por correo electrónico y/o WhatsApp.

La solicitud de un turno requiere la aceptación previa del Contrato de Adhesión de AppleBox, disponible en el sitio bajo el apartado correspondiente.

AppleBox podrá modificar o cancelar un turno por razones operativas, procurando informar al usuario con la debida anticipación.

3. Envío de equipos

Los clientes que se encuentren fuera de CABA podrán gestionar el envío de su equipo mediante el formulario disponible en “Enviá tu equipo”.

Los costos y condiciones del transporte son responsabilidad del usuario, conforme a las condiciones establecidas en el Contrato de Adhesión de AppleBox.

4. Seguimiento de órdenes

AppleBox ofrece un sistema de consulta y seguimiento de las órdenes de servicio mediante el sitio web y herramientas proporcionadas por terceros.

El código de seguimiento es de uso personal y el usuario deberá evitar compartirlo con personas no autorizadas.

La disponibilidad de servicios de terceros utilizados para el seguimiento puede depender de sus propios sistemas y condiciones de funcionamiento.

5. Uso adecuado y seguridad

El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera adecuada y a no realizar acciones que puedan afectar su funcionamiento, seguridad o disponibilidad, ni intentar acceder a información o áreas para las que no se encuentre autorizado.

Queda prohibido utilizar herramientas o procedimientos destinados a interferir, dañar, sobrecargar o vulnerar la seguridad del sitio o de sus sistemas.

6. Enlaces y servicios de terceros

El sitio puede contener enlaces o utilizar servicios proporcionados por terceros. Estos servicios se incorporan para facilitar determinadas funcionalidades y se encuentran sujetos a sus propias condiciones de uso y políticas.

AppleBox no controla el contenido ni las políticas de sitios externos vinculados desde su página.

7. Datos personales

Los datos proporcionados por los usuarios serán tratados de acuerdo con la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales y su normativa reglamentaria.

Los datos podrán utilizarse para gestionar turnos, órdenes de servicio, comunicaciones relacionadas con los servicios solicitados y otras finalidades informadas al momento de su recopilación.

El envío de comunicaciones comerciales y promociones se realizará únicamente cuando el usuario haya prestado su autorización para ello. Dicha autorización podrá revocarse en cualquier momento.

El titular de los datos podrá solicitar el acceso, actualización, rectificación o supresión de sus datos, conforme a la normativa vigente.

8. Modificaciones

AppleBox podrá actualizar estas condiciones cuando resulte necesario para reflejar cambios en el funcionamiento del sitio, sus servicios o la normativa aplicable. La versión vigente será la publicada en este sitio.

9. Contrato de Adhesión

Las condiciones específicas aplicables a los servicios de diagnóstico, reparación, repuestos, garantías, retiro de equipos y demás aspectos de la prestación se encuentran establecidas en el Contrato de Adhesión de AppleBox, disponible en el sitio bajo el apartado:

“Contratos de adhesión – Ley N.º 24.240 de Defensa del Consumidor”.